EULA - Terms of Use

주식회사 콜드소다 모바일게임 약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 주식회사 콜드소다(이하 “회사”라고 합니다)이 “모바일 디바이스”를 통해 제공하는 게임 서비스 이용과 관련하여 “회사”와 “회원”간의 권리와 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

1. 본 약관에서 사용하는 용어는 아래와 같이 정의합니다.
   1. “회사”란 “모바일 디바이스”를 통해 “서비스”를 제공하는 주식회사 콜드소다 및 “서비스” 관련 업무를 처리하기 위한 관련 회사를 포함합니다.
   2. “회원”이란 본 이용약관을 통해 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 고객을 말합니다.
   3. “모바일 디바이스”란 휴대폰, 스마트폰, PDA, 태블릿PC 등 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용할 수 있는 휴대용 기기를 말합니다.
   4. “서비스”란 “회사”에서 웹사이트, 모바일 게임 어플리케이션, 기타 플랫폼을 통해 “회원”에게 제공하는 게임 서비스, 고객지원 서비스, 정보제공 서비스 등 기타 이와 관련된 일체의 서비스를 말합니다.
   5. “오픈마켓서비스”란 “회사”에서 제공하는 “서비스”를 다운로드하고 결제할 수 있는 기능을 제공하는 사업자의 서비스를 말합니다.
   6. (예 : 구글 플레이 스토어, 애플 앱 스토어, 티 스토어 등)
   7. “오픈마켓사업자”란 “오픈마켓서비스”를 제공하는 사업자를 말합니다.
   8. “제휴 서비스”라 함은 카카오톡, 라인 등과 같은 모바일 메신저 서비스를 제공하는 사업자 또는 페이스북 등과 같은 소셜네트워크 서비스를 제공하는 사업자와의 제휴를 통해 “회원”에게 “서비스”를 제공하는 것을 말합니다.
   9. “무료서비스”란 “회원”이 별도 비용지급 없이 이용할 수 있는 “서비스”를 말합니다.
   10. “유료서비스”란 “회원”이 “회사”가 미리 책정한 요금을 지불하고 이용할 수 있는 “서비스”를 말합니다. “유료서비스”에는 존속기간이 영구적인 “계속적 유료서비스” 및 존속기간이 정해져 있는 “기간제 유료서비스” 등이 있습니다.
2. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각 호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제 3 조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 명시되지 아니한 사항에 대해서는 “회사”의 운영정책 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4 조 (회사정보 등의 제공)

“회사”는 다음 각 호의 사항을 “오픈마켓사업자”가 제공하는 판매화면 또는 “회사”가 제공하는 웹 페이지에서 볼 수 있도록 합니다. 단, 개인정보취급방침과 이용약관 및 운영정책은 “회원”이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소 및 전자우편
3. 전화번호, Fax 번호
4. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호
5. 개인정보취급방침 및 이용약관

제 5 조 (약관의 명시와 개정)

1. “회사”는 본 약관의 내용을 “서비스”를 이용하고자 하는 자(이하 “이용자”라 한다)가 알 수 있도록 “서비스” 초기화면, “서비스” 내 연결화면이나 “회사”가 제공하는 홈페이지 또는 공식 커뮤니티에 게시하는 방법으로 공지합니다.
2. “회사”는 “회원”이 “회사”와 본 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
3. “회사”는 “이용자”가 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 작성하고 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 과오납금의 환급, 계약 해제 및 해지, 회사의 면책사항 및 회원에 대한 보상 등과 같은 중요한 내용을 회원이 쉽게 이해할 수 있도록 굵은 글씨 등으로 처리하거나 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하고 이용자의 동의를 얻도록 합니다.
4. “이용자”는 본 약관에 동의한 시점부터 본 약관의 적용을 받고, 본 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다. 본 약관에 동의하는 것은 정기적으로 홈페이지 등에 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의하는 것을 의미합니다.
5. “회사”는 관계법령 등의 제/개정, “오픈마켓”의 정책 변경, 시스템 변경 등에 따라 필요한 경우 관계법령 등에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
6. “회사”는 약관이 변경되는 경우, 변경된 약관의 내용과 적용일자를 명시하여, 그 적용일 7일전(“회원”에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일전)부터 그 적용일자 경과 후 상당한 기간이 경과할 때까지 “서비스” 초기화면, “서비스” 내 연결화면이나 “회사”가 제공하는 홈페이지 또는 공식 커뮤니티 또는 전자우편, 쪽지, SMS, “서비스” 알림 메시지 등을 이용하여 통지 또는 공지합니다.
7. “회사”가 변경약관을 통지하거나 공지할 때 “회원”이 변경약관에 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 통지 및 공지한 경우에는 “회원”이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 않으면 변경약관에 동의한 것으로 간주합니다.
8. “회원”이 변경된 약관의 적용에 대하여 동의하지 않는 경우 “회사” 또는 “회원”은 “서비스” 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.

제 6 조 (이용신청 및 방법)

1. “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하고자 하는 자는 “서비스” 초기화면에서 제공하는 이용신청서 및 “제휴서비스”와 관련된 이용신청서를 작성하고 본 약관에 동의하는 절차를 따라 이용신청을 하여야 합니다.
2. “이용자”는 이용신청 시 “회사”에서 요구하는 제반 정보를 제공하여야 합니다.
3. “이용자”는 제1항의 이용 신청 시 본인의 실명 또는 식별정보를 기재하여야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의 및 식별정보를 도용한 경우 본 약관에 의한 “회원”의 권리를 주장할 수 없고, “회사”는 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.

제 7 조 (이용신청의 승낙과 제한)

1. “회사”는 “이용자”에게 요구하는 정보에 대해 “이용자”가 실명 및 식별 정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우에 상당한 이유가 없는 한 이용신청을 승낙합니다.
2. “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다.
   1. 제6조에 위반하여 이용신청을 하는 경우
   2. 이용요금을 납부하지 않거나 잘못 납부하여 확인할 수 없는 경우
   3. 최근 3개월 내 이용제한 기록이 있는 “이용자”가 이용신청을 하는 경우
   4. 제3자의 신용카드, 유/무선 전화, 은행계좌 등의 결제 수단을 무단으로 이용 또는 도용하여 “서비스” 이용요금을 결제하는 경우
   5. 대한민국 이외의 국가 중 “회사”에서 아직 “서비스”를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서 “서비스”를 이용하는 경우로 회사가 해외 서비스 업체와 체결한 계약이나 특정 국가에서 접속하는 “회원”에 대한 “서비스” 제공을 제한할 필요가 있는 경우
   6. 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 그 밖의 관계법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우
   7. 그 밖에 상기 제1호 내지 제6호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
3. “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
   1. “회사”의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
   2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우
   3. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 곤란한 경우

제 8 조 (회원 정보의 제공 및 변경)

1. “회원”은 본 약관에 의하여 “회사”에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.
2. “회원”은 자신의 개인정보를 수정할 수 있습니다. 단, 서비스 관리를 위해 필요한 계정, “모바일 디바이스” 정보 등의 수정은 불가능합니다.
3. “회원”은 이용신청 시 제공한 정보가 변경되었을 경우, “서비스” 내 관리페이지 또는 고객센터 등을 통해 “회사”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
4. 제3항의 변경사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임을 지지 않습니다.

제 9 조 (개인정보의 보호 및 관리)

1. “회사”는 관계법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 “회원”의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. “회원”개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보취급방침이 적용됩니다.
2. “회사”가 제공하는 “서비스” 또는 웹사이트와 공식 커뮤니티에서 단순히 링크된 제3자 제공의 서비스에 대하여는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.
3. “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인하여 노출된 “회원”의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 10 조 (회사의 의무)

1. “회사”는 관계법령을 준수하고, 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.
2. “회사”는 “회원”이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다. “회사”는 본 약관 및 개인정보취급방침에서 정한 경우를 제외하고는 “회원”의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
3. “회사”는 계속적이고 안정적인 “서비스”의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 소멸된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 결함 및 장애 등 부득이한 사유가 없는 한 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

제 11 조 (회원의 의무)

1. “회원”은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. “서비스” 이용신청 또는 변경 시 “회사”에 제공하는 정보의 허위 내용 기재
   2. 타인의 정보를 도용하는 행위
   3. “회사”의 임직원, 운영자, 기타 관계자를 사칭하는 행위
   4. “회사”의 정상적인 “서비스” 제공을 고의로 방해하거나 타인의 “서비스” 이용을 방해하는 행위
   5. “회사”가 게시한 정보를 변경하여 허위사실을 유포하는 행위
   6. “회사”가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램 및 기기 또는 장치를 제작, 배포, 이용, 광고하는 행위
   7. “회사”가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램 및 기기 또는 장치 등을 이용하여 “서비스”의 정상적인 운영을 방해하거나 “서비스”의 규칙 등을 우회하여 “서비스” 내의 비정상적인 이득을 취하는 행위
   8. “회사”와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   9. “회사” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   10. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 정보를 “서비스” 및 “회사”가 제공하는 홈페이지 및 공식 커뮤니티에 공개 또는 게시하는 행위
   11. 게임 데이터(계정, 캐릭터, 게임아이템 등)를 유상으로 처분(양도, 매매 등)하거나 권리의 객체(담보제공, 대여 등)로 하는 행위
   12. 상기 k호의 행위를 유도하거나 광고하는 행위
   13. “회사”의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동 등을 목적으로 “서비스”를 사용하는 행위
   14. “회사” 및 “오픈마켓사업자”가 제공하는 결제 및 환불 방법을 악용하여 부당이득을 취하는 행위
   15. 기타 관계법령에서 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위
2. “회원”은 본 약관의 규정, 이용안내 및 “서비스”와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 확인하고 준수할 의무가 있습니다.
3. “회사”는 본 조 제1항, 제2항 및 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형을 운영정책에서 정할 수 있으며, “회원”은 이를 준수할 의무가 있습니다.
   1. “회원”의 계정명, 캐릭터 명 등 “서비스” 내의 명칭에 대한 제한
   2. 채팅내용과 방법에 대한 제한
   3. 게시판 이용에 대한 제한
   4. 게임플레이방법에 대한 제한
   5. 기타 “회원”의 “서비스” 이용에 대한 본질적인 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 “회사”가 “서비스” 운영상 필요하다고 인정되는 사항

제 12 조 (서비스의 변경 및 내용수정)

1. “회원”은 “회사”가 제공하는 “서비스”를 본 약관, 운영정책 및 “회사”가 설정한 서비스규칙에 따라 이용할 수 있습니다.
2. “회사”가 “서비스”를 통하여 “회원”에게 제공하는 콘텐츠는 “회사”가 창조한 가상세계로서 “회사”는 게임 내용의 제작, 변경, 유지, 보수에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.
3. “회사”는 현실 세계로부터 “서비스” 세계를 보호하고 “서비스” 세계의 질서와 콘텐츠의 본질을 유지하기 위하여 필요한 조치를 취합니다.
4. “회사”는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 “서비스” 수정(패치)을 할 수 있으며, “서비스” 수정(패치)을 하는 경우에는 변경 후 “서비스” 초기화면, “서비스”내 연결화면이나 “회사”가 제공하는 홈페이지 또는 공식 커뮤니티에 게시하는 방법 등으로 “회원”에게 공지합니다.

제 13 조 (서비스의 제공 및 중단 등)

1. “서비스”는 “회사”의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. “회사”는 “서비스”제공시간을 게임 초기화면이나 “회사”가 제공하는 홈페이지 및 공식 커뮤니티 등에 적절한 방법으로 안내합니다.
2. 제1항에도 불구하고, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 일정한 시간 동안 “서비스”가 제공되지 아니할 수 있으며, 해당 시간 동안 “회사”는 “서비스”를 제공할 의무가 없습니다.
   1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 “서비스”내용이나 “서비스”의 수정을 위하여 필요한 경우
   2. 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신사고, “회원”들의 비정상적인 “서비스” 이용행태, 미처 예상하지 못한 “서비스”의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
   3. 관계법령에서 특정 시간 또는 방법으로 “서비스” 제공을 금지하는 경우
   4. 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 “서비스” 이용의 폭주 등으로 정상적인 “서비스”제공이 불가능할 경우
   5. “회사”의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 “서비스”의 수익 악화 등 “회사”의 경영상 중대한 필요에 의한 경우
3. “회사”는 제2항 제1호의 경우, 매주 또는 격주 단위로 일정 시간을 정하여 “서비스”를 중지할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 그 사실을 “회원”에게 “서비스” 초기화면, “서비스” 내 연결화면이나 “회사”가 제공하는 홈페이지 또는 공식 커뮤니티에 게시하는 방법 등으로 “회원”에게 고지합니다.
4. 제2항 제2호의 경우, “회사”는 사전 고지 없이 “서비스”를 일시 중지할 수 있습니다. “회사”는 이러한 경우 그 사실을 “서비스” 초기화면, “서비스” 내 연결화면이나 “회사”가 제공하는 홈페이지 또는 공식 커뮤니티에 게시하는 방법 등으로 사후 고지할 수 있습니다.
5. “회사”는 “회사”가 제공하는 “무료서비스” 이용과 관련하여 “회원”에게 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.
6. “회사”는 “회사”가 제공하는 “유료서비스” 이용과 관련하여 “회사”의 귀책사유로 사전고지 없이 1일 4시간(누적시간) 이상 연속하여 “서비스”가 중지되거나 장애가 발생한 경우 계속적 이용계약 계정에 한하여 서비스 중지·장애시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장하고, “회원”은 “회사”에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.
7. 제2항 제3호 내지 제5호의 경우에 “회사”는 기술상·운영상 필요에 의해 “서비스” 전부를 중단할 수 있으며, 30일전에 홈페이지에 이를 공지하고 “서비스”의 제공을 중단할 수 있습니다. 단, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지를 할 수 있습니다.
8. “회사”가 “서비스”의 전부 또는 일부를 종료하는 경우, “회원”은 “무료서비스” 및 사용기간이 남아있지 않은 “유료서비스”, “계속적 유료서비스”, “기간제 유료서비스”에 대해서는 손해배상을 청구할 수 없습니다. 단, “회원”은 “계속적 유료서비스” 및 “기간제 유료서비스”의 잔여기간이 “서비스” 종료일을 초과할 경우, 초과된 일 수만큼 일할 계산하여 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 “계속적 유료서비스”의 기간은 구매일로부터 1년으로 봅니다.

제 14 조 (정보의 수집 등)

1. “회사”는 “서비스”내에서 회원간에 이루어지는 모든 채팅내용을 저장·보관할 수 있습니다. “회사”는 “회원”간의 분쟁 조정, 민원처리 또는 게임 질서의 유지를 위하여 “회사”가 필요하다고 판단하는 경우에 한하여 본 정보를 열람하도록 할 것이며, 본 정보는 “회사”만이 보유하고 법령으로 권한을 부여 받지 아니한 제3자는 절대로 열람할 수 없습니다. “회사”는 해당 정보를 열람하기 전에 채팅정보의 열람이 필요한 사유 및 열람 범위를 개인에게 사전 고지합니다. 단, 계정도용, 현금거래, 언어폭력, 게임 내 사기 등 기망행위, 버그 악용, 기타 현행 법령 위반행위 및 본 약관 제11조에서 정하는 중대한 약관위반 행위의 조사, 처리, 확인 및 이의 구제와 관련하여 회원의 채팅정보를 열람해야 할 필요가 있는 경우에는, 사후에 채팅정보가 열람된 개인들에 대하여 열람한 사유와 열람한 정보 중 본인과 관련된 부분을 고지하기로 합니다.
2. “회사”는 “서비스” 운영 및 프로그램 안정화 등 “서비스” 품질 개선을 위하여 “회원”의 “모바일 디바이스” 설정 및 사양 정보를 수집·활용할 수 있습니다.

제 15 조 (이용상품)

1. “회사”는 “무료서비스”와 “유료서비스”를 제공할 수 있으며, “회원”은 “서비스”를 선택하여 이용할 수 있습니다.
2. “서비스”의 이용에 대한 대금지급 방법은 “회사”가 미리 정한 방법을 통하여 할 수 있습니다.
3. “유료서비스” 이용을 신청한 “회원”은 “서비스” 이용요금을 “회사”에서 제공하는 방법 또는 “오픈마켓사업자”가 제공하는 방법, “제휴서비스” 업체가 제공하는 방법 등으로 지급하여야 합니다.
4. “회사”는 사전 통지 없이 “유료서비스”의 내용 및 구성을 변경하거나 유사한 “유료서비스”를 새로 출시할 수 있습니다. 또한 기존의 “유료서비스”의 이용요금을 사전 통지 없이 조정하거나 할인할 수 있으며, 이에 대하여 “회사”는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
5. “회원”이 구매한 “유료서비스”는 “회사”가 제공하는 방법(“서비스”내 우편 등)으로 제공하며 팝업 또는 “서비스” 설명을 통해 명시한 기일이 경과되어 “유료서비스”가 삭제된 경우 “회원”은 이에 대한 손해배상을 청구할 수 없습니다.
6. “유료서비스” 상품의 이용요금은 “서비스” 내 표시된 가격에 따르며 외화 결제 시 환율 및 수수료에 따라 실제 금액이 달라질 수 있습니다.

제 16 조 (저작권 등의 귀속)

1. 서비스” 내 “회사”가 제작하거나 제3자로부터 지적재산권에 대한 계약관계가 형성된 콘텐츠는 “회사”의 소유입니다.
2. “회원”은 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사” 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사” 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. “회원”은 “서비스”내에 보여지거나 “서비스”와 관련하여 “회원” 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 “이용자 콘텐츠”라 한다)에 대하여 “회사”가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다. 본 항은 “회사가 “서비스”를 운영하는 동안 유효하며 “회원”탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.
   1. 해당 “이용자 콘텐츠”를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)
4. “서비스”내에서 보여지지 않고 “서비스”와 일체화되지 않은 “회원”의 “이용자 콘텐츠”(예컨대, 일반게시판 등의 게시물)에 대해여 “회사”는 “회원”의 명시적인 동의 없이 상업적으로 이용하지 않으며, “회원”은 언제든지 이러한 “이용자 콘텐츠”를 삭제할 수 있습니다.
5. “회사”는 “이용자 콘텐츠”가 제11조에서 규정하는 금지행위에 해당된다고 판단하는 경우, “회원”에게 사전통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.
6. “회사”가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 “회원”은 “회사”에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 필요한 조치를 취하고, 이를 신청인에게 통지합니다.

제 17 조 (청약의 철회)

1. “회사”와 “유료서비스” 이용에 관한 계약을 체결한 “회원”은 구매일 또는 “유료서비스” 이용가능일로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2. “회원”은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 “회사”의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회 등을 할 수 없습니다.
   1. 묶음 형태의 “유료서비스”를 개봉하거나 일부가 사용된 경우
   2. 구매 후 즉시 효과가 시작되는 “유료서비스”의 경우
   3. 구매 후 즉시 부가혜택이 시작되는 “유료서비스”의 경우
   4. “유료서비스”와 함께 제공된 부가혜택이 사용된 경우
   5. 타인으로부터 선물 받은 “유료서비스”의 경우
   6. 그 밖에 거래의 안정을 위하여 법령으로 정하는 경우
3. “회사”는 제2항 제1호 내지 제4호의 규정에 따라 청약철회 등이 불가능한 “유료서비스”등의 경우에는 그 사실을 “유료서비스” 등의 설명이나 그밖에 “회원”이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적시하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리행사가 방해 받지 아니하도록 조치하여야 합니다. 만약 “회사”가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항 제1호 내지 제4호의 청약철회 제한 사유에도 불구하고 “회원”은 청약철회를 할 수 있습니다.
4. “회원”은 제1항 내지 제3항의 규정에도 불구하고 “유료서비스”의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 구매일 또는 “유료서비스” 이용가능일로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
5. “회원”은 전화상담 또는 서면, 전자우편을 통해 청약철회를 할 수 있습니다.

제 18 조 (청약 철회 등의 효과)

1. “회원”이 청약철회를 한 경우 회사는 “회원”의 “유료서비스”를 회수 또는 삭제하고 “유료서비스”를 회수 또는 삭제한 날로부터 3영업일 이내에 지급받은 대금을 환급합니다.
2. 이 경우 “회사”가 “회원”에게 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 및 시행령에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
3. “회사”는 위 대금을 환급함에 있어서 “회원”이 신용카드나 그밖에 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령으로 정하는 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 단, 회사가 결제사업자로부터 이미 대금을 지급받은 때에는 이를 결제업자에게 환불하고 이를 소비자에게 통지합니다.
4. “회사”는 이미 “유료서비스” 등이 일부 사용되거나 일부 소비된 경우에는 그 “유료서비스” 등의 일부 사용 또는 일부 소비에 의하여 “회원”이 얻은 이익 또는 그 “유료서비스” 등의 공급에 든 비용에 상당하는 금액을 “회원”에게 청구할 수 있습니다.
5. “회원”이 청약철회를 한 경우 “유료서비스” 등의 반환에 필요한 비용은 “회원”이 부담하고, “회사”는 “회원”에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제 19 조 (회원의 해제 및 해지)

1. “회원”은 “서비스” 이용계약을 해지(이하 “회원탈퇴”라 한다)할 수 있습니다. “회원”이 “회원탈퇴”를 신청한 경우 “회사”는 “회원” 본인 여부를 확인할 수 있으며, 해당 “회원”이 본인으로 확인되는 경우에 “회원”의 신청에 따른 조치를 취합니다.
2. “회원”이 “회원탈퇴”를 원하는 경우에는 고객센터 및 서비스 내 “회원탈퇴” 절차를 통하여 “회원탈퇴”를 할 수 있습니다.
3. “회원”이 “회사”가 제공한 “회원탈퇴” 절차에 따라 신청한 경우, 7일간의 “회원탈퇴” 대기 기간이 적용되며 “회원”은 이 기간 동안 “회사”가 제공하는 “회원탈퇴” 취소 절차를 거칠 경우, “회원탈퇴”를 취소할 수 있습니다.

제 20 조 (회사의 해제 및 해지)

1. “회사”는 “회원”이 본 약관에서 정한 “회원”의 의무를 위반한 경우에는 “회원”에 대한 사전 통보 후 계약을 해지할 수 있습니다. 단, “회원”이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 “회사”에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. “회사”가 이용계약을 해지하는 경우 “회사”는 “회원”에게 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 각 호의 사항을 “회원”에게 통보합니다.
   1. 해지사유
   2. 해지일
3. 제1항 단서의 경우, “회원”은 “유료서비스”의 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제 21 조 (회원에 대한 서비스 이용제한)

1. “회사”는 “회원”에게 다음 각 호의 구분에 따라 “회원”의 “서비스” 이용을 제한할 수 있습니다. 이용제한이 이루어지는 구체적인 “회원”의 의무위반 사유는 개별 “서비스”의 운영정책에서 정하기로 합니다.
   1. 캐릭터 일부 권한 제한 : 일정기간 캐릭터의 채팅 등의 일정 권한을 제한
   2. 캐릭터 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 “회원”의 캐릭터의 이용을 제한
   3. 계정 일부 권한 이용제한 : 일정기간 계정의 채팅 등 일정 권한을 제한
   4. 계정 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 “회원” 계정의 이용을 제한
   5. 회원 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 “회원”의 “서비스” 이용을 제한
2. 제1항의 경우 “회사”는 조사가 완료된 후 “기간제 유료서비스” 이용 “회원”에게는 정지된 기간만큼 “회원”의 “서비스” 이용기간을 연장합니다. 단, 제1항에 의한 위법행위자로 판명된 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 22 조 (잠정조치로서의 이용제한)

1. “회사”는 다음 각 호에 해당하는 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 계정을 정지할 수 있습니다.
   1. 계정이 해킹 또는 도용 당했다는 정당한 신고가 접수된 경우
   2. 불법프로그램 사용자, 작업장 등 위법행위자로 합리적으로 의심되는 경우
   3. 버그, 오류로 인해 “회원”의 계정 내 비정상 생성 아이템에 대한 회수가 필요한 경우
   4. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로 계정의 잠정조치가 필요한 경우
2. 제1항의 경우 “회사”는 조사가 완료된 후 “기간제 유료서비스” 이용 “회원”에게는 정지된 기간만큼 “회원”의 “서비스” 이용기간을 연장합니다. 단, 제1항에 의한 위법행위자 및 관련자로 판명된 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 23 조 (이용제한의 사유와 절차)

1. “회사”는 위반행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등 제반 사정을 고려하여 이용제한이 이루어지는 사유 및 절차를 운영정책으로 정합니다.
2. “회사”가 제21조에서 정한 이용제한을 하는 경우에는 “회원”에게 서면 또는 전자우편이나 “서비스” 초기 화면 또는 “회사”가 제공하는 홈페이지 및 공식 커뮤니티에 게재하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 “회원”에게 통보합니다.
   1. 이용제한 사유
   2. 이용제한 유형 및 기간
   3. 이용제한에 대한 이의신청 방법

제 24 조 (이용제한에 대한 이의신청 절차)

1. “회원”이 “회사”의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 통보를 받은 날로부터 15일 이내에 “회사”의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 “회사”에 제출하여야 합니다.
2. 제1항의 이의신청서를 접수한 “회사”는 접수한 날로부터 15일 이내의 “회원”의 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변하여야 합니다. 단, “회사”는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 “회원”에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
3. “회사”는 위 답변 내용에 따라 상응하는 조치를 취하여야 합니다.

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